“真是太方便了，之前办理完商务出境后，还有一堆事情不懂，现在进一次企业综合服务中心就能一次性搞清楚展会、贸易救济等相关事项。”近日，台州佳明灯饰有限公司负责人汪女士在我区企业综合服务中心办完事后连连感叹。

　　这是我区推进企业服务增值化改革的一个缩影。近年来，区行政服务中心围绕营商环境优化提升“一号改革工程”，聚焦企业办事需求，以“懂企业”为核心要求，建强“神形兼备”的企业综合服务中心，重点打造企业服务驿站和“点单式”一站式服务，推动政务服务从“便捷”向“增值”跃迁。

　　“便捷服务”转“增值服务”

　　让企业办事“只进一扇门”

　　在区企业综合服务中心，功能分明的8大涉企服务板块和诉求（兜底）专窗一字排开，企业在这里可以享受“一站式”“套餐式”全生命周期服务，从涉企审批到法律咨询、惠企政策查询等都能得到及时回应。截至目前，增值化服务事项增至271项，已办理相关业务3508件。

　　王先生想要开办公司，由于不知道业务办理的流程，他特地跑到企业综合服务中心咨询。从项目审批到政策服务，该准备什么材料，要怎么办理，各个板块的专员都给王先生讲得明明白白。最让他意外的是，工作人员还为他提供惠企政策精准匹配、推送、解读，告知企业“走出去”和“引进来”的政策。如此真金白银的礼包和满意的增值服务，让王先生感觉很暖心。

　　“如果说过去是‘做减法’提高政务服务的便利度，那么现在是‘做乘法’提供其他各类衍生服务，发挥改革赋能的倍增作用。”区行政服务中心主任何义军表示，企业综合服务中心不只是各部门的工作人员坐到同一空间办公，解决企业办事多头跑的问题，更重要的是对照助企服务“一清单”，梳理“一类事”，打破部门间壁垒，实现机制的融合。以人才服务为例，该板块就整合了9个职能部门的优势资源，可为人才企业提供14类47项增值服务。

　　企业服务驿站+“点单式”服务

　　把增值服务送到企业“家门口” 

　　“真没想到，园区里的企业服务中心能够这么高效帮我解决问题，真是太给力了！”日前，在飞跃科创园内的一家企业由于营业执照名称变更，在办理银行业务时遇阻，企业负责人到园区内的企业服务中心寻求帮助。工作人员了解情况后，立即联合区金融工作中心、台州银行等协调解决了企业的烦心事。

　　飞跃科创园集聚了200多家企业，为更好地服务企业，2019年设立了园区办事大厅，打通了区行政服务中心端口，设专职人员进行窗口服务，为企业提供一站式的代办服务，目前已与区行政服务中心实现涉企、民生两类499项事项的网上互通。而对未进驻驿站事项，实行一对一指导、代收材料办理，做到“驿站就近收件、线上流转审批、证照快递送达”。 

　　近年来，我区积极打造产业平台园区嵌入式企业服务驿站，为园区企业提供“就近办、马上办、一次办”的便利化集成服务，以解决企业办事繁琐、不便、难办等问题。截至目前，已设立浙江椒江经济开发区、飞跃科创园、慧谷科创园、华伟总部、聚星科创园、绿色药都等6个服务驿站，重点打造浙江椒江经济开发区、飞跃科创园等2个企业服务驿站，力争取得市级示范试点，以点带面，构建形成“1+N”多层次广覆盖的涉企服务网络。

　　近日，区行政服务中心组织公安、医保、社保等十余个部门业务骨干，在慧谷科创园内开展政务入企服务活动。“我们通过‘点单’了解到，该园区多数企业对小微企业优惠政策、不动产变更过户、产权税这些业务咨询较多，员工则对社保、医保、积分入学、流动人口登记、户籍等业务有需求，所以就有了这次精准的入企服务。今年以来共办理业务383件。”何义军说。

　　自印发《椒江区“推进政务服务提质 以最优营商环境助力企业高质量发展”工作方案》以来，区行政服务中心强化助企代办服务，以企业的需求为导向，通过企业提前点单、中心集中派单、部门按需接单、上门服务送单和企业职工评单等，形成全闭环服务模式，打通服务“最后一公里”。